ISO 9001:2015

ISO 9001:2015 adalah standar internasional untuk sistem manajemen mutu yang bertujuan membantu organisasi memastikan produk atau layanan yang diberikan konsisten memenuhi kebutuhan pelanggan dan regulasi yang berlaku. Standar ini menekankan pendekatan berbasis proses, peningkatan berkelanjutan, manajemen risiko, serta fokus pada kepuasan pelanggan. ISO 9001:2015 dapat diterapkan pada berbagai jenis organisasi, baik perusahaan manufaktur, jasa, maupun institusi pemerintahan.